Bonjour Michel,
Je suis ravie que l’anomalie soit résolue.
Afin d'éviter ce type d'anomalie, n'hésitez pas à redémarrer 1 à 2 fois par semaine votre mobile...
suite à votre réponse (Thomas), j'ai effectué les manips conseillées mais rien ne fonctionne. j'avais déjà fais ces manips avant de vous contacter. J'ai mis la carte sim dans un...
Bonjour Michel,
Je ne constate pas d'incident sur votre ligne.
Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je...
Bonjour Michel,
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Depuis votre dossier, je constate que vous utilisez un Cubot KINGKONG MINI 2.
Je vous invite à...
Bonjour Michel,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
Bonjour, mon seuil de 200Mo a été dépassé et on me facture un supplément pour dépassement de forfait. Depuis plusieurs années, je n'ai jamais dépassé plus de 50Mo, je ne...
Bonjour Michel,
Vous aurez accès aux détails de vos consommations dans votre espace client, via la rubrique " Suivre ma consommation".
Je constate en effet que vos...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.