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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai souscrit un forfait pour les 10 ans de nrj mobile (10 euros avec 10 Go de données) et ma 2ème facture n'est toujours pas au bon tarif. En effet je vois 16,98 € au lieu de 10 €. Pourriez-vous changer cela ?
Cordialement
Réponses
Bonjour BASTIEN,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Comme c'est déjà ma 2ème facture vous voulez dire la 3ème du coup ? Y a t'il un moyen de se faire rembourser pour la 2ème facture du coup ?
Cordialement
Bastien,
Il s'agit effectivement de la 3ème facture, j'ai répondu un peu trop rapidement !
Votre code promo sera valable pour les 12 prochains mois, il ne peut être rétrocatif.
Merci beaucoup
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Christophe a répondu
BASTIEN a répondu
Christophe a répondu
BASTIEN a posé une nouvelle question
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