Bonjour Edouard,
Après vérification de votre dossier, votre carte SIM est actuellement en cours d'expédition. La rétractation de votre commande pourra être mise en place dès que vous aurez reçu la carte SIM. Il n'est pas nécessaire de la renvoyer.
La portabilité sera automatiquement annulée, aucune facturation ne sera effectuée et les 5€ payés à la souscription seront remboursés sur votre compte.
Je vous invite donc à nous contacter dès la réception de votre carte SIM afin de pouvoir procéder le plus rapidement possible à la rétractation de votre ligne.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile