Bonjour Véronique,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous n'avez pas activé l'option internationale.
Il est nécessaire d'activer cette option afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
L'activation peut se faire directement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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