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Question en attente de réponse
Cela fait plusieurs mois, et même années, que je n'utilise plus cette ligne. Je ne sais même plus où est la carte sim. Comment faire pour résilier ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Sidonie,
J'ai tenté de vous joindre mais en vain. J'essaierai à nouveau de vous contacter demain dans la journée afin de faire un point.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour MELANIE R.,
A quel numéro cherchez vous à me joindre ?... si c'est à celui de cette ligne que je veux résilier, je n'ai plus la carte sim, donc vous ne pourrez pas me joindre !...
Bonjour Sidonie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sidonie,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour MELANIE R.,
Je n'arrive pas à vous communiquer mon numéro pour me joindre directement, car ce n'est plus celui de cette ligne... Mon problème n'est pas réglé... je veux résilier cette ligne mais je n'ai plus la carte sim, comment faire ? Si vous avez accès à mes consommations, vous verrez que cette ligne ne sert plus depuis plusieurs mois.
Bonjour Sidonie,
Je vous invite à consulter votre boîte mail où je vous ai communiqué les modalités de résiliation.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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