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Question en attente de réponse
Sur un SAMSUNG Galaxy s4.
depuis plusieurs semaines l'envoi et reception des Photos par MMS ne fonctionne plus du tout.
J'ai tenté une reconfiguration automatique, puis manuelle, à plusieurs reprises, sans résultat.
Les Mails et SMS fonctionnent bien, internet aussi !
J'espère une intervention et résolution rapide, sinon j'envisage de retourner chez Sosh...
Réponses
Bonjour Christian,
Pouvez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ?
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christian,
Célia n'a pas reçu de réponse de votre part. Il doit manquer un paramétrage sur votre mobile.
Je vous invite à vérifier la configuration des MMS et aussi internet. Je vous transmets le lien pour paramétrer automatiquement votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms ou bien manuellement en utilisant cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Activez les données mobiles et redémarrez votre téléphone.
Vérifiez que la connexion hors WIFI est suffisante et essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro. Testez également l'envoi et la réception des SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Même problème pour moi en envoi et réception de SMS et MMS.
Cela fait 6 mois que ça dure.
Le technicien que j’avais eu au téléphone m’avait confirmé le souci provenant de l’opérateur ... mais toujours ps d’amélioration depuis...
Je pense change d’operateur !
Ca sera plus simple et fiable ...
Bonjour Christophe,
Votre demande est déjà prise en charge sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1307020-probleme-telechargement-photos-envoyez-dois-faire
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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