Bonjour Rachel,
Après étude de votre dossier, je constate que votre crédit internet a été consommé. Si vous souhaitez accéder de nouveau à Internet avant votre renouvellement de forfait, je vous propose d'effectuer une recharge en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de changer d'offre sans réengagement sur votre Espace Client pour l'offre Efficio 5 Go à 24.99€ par mois. Vous trouverez les informations nécessaires sur la FAQ "Changer d'offre" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.