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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprend pas pourquoi du jour au lendemain je n'ai plus aucun réseaux. Le problème provient bien de ma carte sim. Je l'ai mise dans un autre téléphone même problème. J'ai été dans les paramètres et j'ai cherché les réseaux disponible ça ne marche pas.
Merci pour votre aide
Cordialement
Boulet Angélique
Réponses
Bonjour Angélique,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
J'ai renseigné mon numéro de mobile.
Il me semble que je suis chez NRJ mobile ou credit mutuel mobile.
Bonjour Angélique,
J'ai bien pris en compte votre message ainsi que votre numéro de mobile.
Vous êtes actuellement avec Crédit Mutuel Mobile.
Pour agir davantage sur votre incident en cours, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Angélique,
Je suis ravie d'apprendre que l'anomalie n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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