Bonjour Henrique,
Dans un premier temps, nous avons besoin de résilier l'option "blocage des usages premium" qui est une option gratuite active par défaut et qui permet le blocage des numéros en 08..., les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, sms, mms). Si nous la résilions, il ne sera plus possible de la réactiver gratuitement. Il faudra souscrire une autre option payante.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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