Bonjour Dominique,
Après analyse de la ligne renseignée dans votre profil, je constate que celle-ci est bien active et qu'aucune suspension n'a été enregistrée.
Une nouvelle carte SIM a été activée directement depuis l'Espace Client ce jour, le délai d'activation d'une carte SIM est de 2h maximum.
Si votre ligne est toujours bloquée au-delà des 2h, je vous invite à suivre les indications renseignées sur la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728802-ligne-restreinte-bloquee
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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