Question en attente de réponse
J'aurai un déplacement aux USA prochainement. Pouvez-vous activer l'option "gérer vos options?
Je souhaiterais bénéficier communiquer de l'étranger sans dépasser mon forfait
Réponse
Bonjour Hadj,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale (blocage web) est bien active sur votre ligne depuis le 06/07/2017.
Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger en bloquant la connexion internet de votre forfait, mais vos consommations seront facturées en hors-forfait, sauf si vous activez une recharge voyage à 15 EUR pour 30 minutes d'appels et 30 SMS, utilisable aux USA/Canada et valable 7 jours. Cette recharge peut être activée depuis votre Espace client, via nos services ou via le SMS reçu quand vous arrivez à l'étranger.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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