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Question en attente de réponse
Je ne peux pas choisir le bon format de carte sim. Je veux une nano et le seul choix possible est une carte triple!
Réponses
Bonjour Maryse,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que la carte SIM notifiée en triple découpe vous permet d'obtenir les formats standard, micro et nano.
Je vous invite à poursuivre la commande sur votre espace client.
Pour obtenir la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Le délai de réception est de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
A réception, je vous invite à activer la nouvelle carte SIM. Pour réaliser cette action, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation de la carte SIM est de deux heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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pareil je ne peux pas choix le bon format de la carte SIM, je souhaiterais avoir une nano
Bonjour Annabelle,
Votre demande a bien été prise en compte.
Nous avons pris connaissance de vos messages et nous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1599528-suspen...;, prise en charge par ma collègue Elise.
Afin de répondre à l'e-mail, je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile mais, de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com".
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée
Merci.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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