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Question en attente de réponse

Pouvez-vous annuler ma commande de carte sim d'hier ?

PIERRE-YVES L.
PIERRE-YVES L.

PIERRE-YVES L.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE-YVES L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

J' avais besoin d'une carte sim nano et n'avait pas observé que ma carte actuelle était adaptable. Je vous prie de m'excuser.
Cordialement.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre-Yves,

La commande étant déjà en cours de traitement, il ne m'est pas possible de l'annuler.
Ce n'est pas trop gênant, car la commande était gratuite, si vous ne demandez pas l'activation de la nouvelle carte SIM, vous pourrez continuer d'utiliser l'ancienne. Vous pourrez conserver cette carte SIM comme une carte SIM de secours et l'activer uniquement en cas de besoin.
Pour information l'activation depuis l'Espace Client est possible, vous trouverez la démarche en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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