Bonjour Karim,
Je prends en charge votre demande.
Actuellement, il n'y a aucune option internationale activée sur votre ligne. C'est la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à émettre vers la Belgique.
Nous proposons deux options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous adresse également un mail en privé via lequel vous pourrez me répondre.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.
J'attends votre retour avec votre choix.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client