Bonjour Victor,
Le rétablissement du débit Web pour 40 Go est valable jusqu'au prochain renouvellement de forfait, soit jusqu'au 14/06 sur votre ligne.
Ce rétablisement est facturé 20 EUR, prélevé sur la prochaine facture.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h.
Si vous souhaitez toujours rétablir l'accès internet sur la ligne de votre fils, il est possible de le faire depuis votre Espace Client depuis "Rétablir le débit Web" dans la vignette "Vos consommations" sur la page d'accueil
Cochez "Rétablissement du débit web" puis cliquez sur "Valider"
Le prix de l'option est affiché à droite de la case à cocher. Le bouton "En savoir plus" permet d'afficher l'explication de l'option".
Cliquez à nouveau sur "Valider" pour confirmer le rétablissement du débit web.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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