Question en attente de réponse
mobile hors connexion?
depuis mon retour en france mon mobile se décharge hyper vite et surtout connexions quasi impossible. S4 mini de 4 ans?
merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Nous allons effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de ces anomalies.
Je vous prie de répondre à ces quelques questions :
- Combien de temps dure l'autonomie de votre batterie une fois que votre mobile est chargé à 100%
- Les anomalies réseaux rencontrées surviennent-elles sur une zone en particulier ou partout ?
- Avez-vous pensé à réinitialiser votre mobile ?
Je vous remercie d'avance et attend votre retour afin de poursuivre la résolution de votre anomalie.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Luc,
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre Service Client hier.
Une réponse complète vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
En vous souhaitant une bonne journée
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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