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Question en attente de réponse
Bonjour. Je voudrais recevoir mon code rio via mon adresse mail. Est ce possible svp merci.
Réponses
Bonjour Valérie,
Je constate que vous bénéficiez actuellement de deux contrats NRJ Mobile.
Afin d'identifier le numéro concerné et vérifier votre identité, je me permets de passer en message privé. De cette manière, nous éviterons de divulguer des informations confidentielles en public.
Dans ce cadre, je vous invite à vérifier votre boîte mail.
A tout de suite.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J'ai répondu au mail reçu.
Bonjour Valérie,
Comme indiqué en privé suite à nos échanges, le changement de votre forfait est bien enregistré pour le 25 octobre 2018.
Vous ne m'avez pas sollicité concernant d'autres demandes par mail, je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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