Bonjour Messaouda,
Je constate qu'à ce jour aucune suspension n'est enregistrée sur votre ligne.
L'avoir d'un montant de 19,98 réglé en doublon par carte bancaire et par prélèvement est une démarche courante qui n'est pas à l'origine d'un blocage de remise en service.
Si votre ligne ne fonctionne toujours pas, je vous invite à redémarrer votre mobile et à faire une recherche de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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