Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Nouveau client NRJ Mobile, et venant d'emménager à Belvis (11340), seul le réseau Orange couvre mon village, pourriez vous faire le nécessaire pour me permettre d'être joignable à mon domicile ?
En vous remerciant,
:)
Bonjour Olivier,
Je vais vous apporter une réponse à nouveau par mail. Il ne sera pas nécessaire d'y répondre.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Olivier,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour SORBRA D.
Je vous remercie pour votre réponse, j'ai également reçu votre email en privé (auquel je ne peux répondre?).
Dans l'attente de la bascule sur le réseau Orange.
Merci de me confirmer également:
En vous remerciant,
Bonne journée ;)
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.