Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Eric,
J'ai bien noté votre absence de réseau et je regrette la gêne occasionnée. Quelques tests peuvent nous permettre de trouver l'origine de cette anomalie.
Avez-vous essayé d'éteindre votre mobile, retirer la carte sim, la remette et rallumer le téléphone?
Si cela ne fonctionne pas vous pouvez également tester votre carte sim dans un autre mobile pour vérifier si la sim est fonctionnelle.
Si ces quelques manipulations n'aboutissent pas je vous invite, Eric à revenir vers moi pour une analyse plus poussée.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Alexis, Conseiller NRJ Mobile
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