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Question en attente de réponse

quand j'ai ouvert ce forfait la personne m'a dit que j'aurai une réduction de 10 € pendant un an

CHARLIE A.
CHARLIE A.

CHARLIE A.

Niveau
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73 / 100
points

je viens de m'apercevoir que au bout de 2 mois le forfait est passé de 15 € à 25 €

Réponse

Bonjour Charlie,

Après analyse de votre ligne, je constate que la réduction de 10 EUR pendant 12 mois a bien enregistrée sur votre ligne.
Le montant de la dernière facture de 25 EUR correspond au forfait de 15 EUR et aux frais de remise en service de 10 EUR suite au rejet de prélèvement du 05/12/2018.

Vous trouverez plus d'infos pour comprendre vos factures en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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