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Question en attente de réponse
je viens de m'apercevoir que au bout de 2 mois le forfait est passé de 15 € à 25 €
Réponse
Bonjour Charlie,
Après analyse de votre ligne, je constate que la réduction de 10 EUR pendant 12 mois a bien enregistrée sur votre ligne.
Le montant de la dernière facture de 25 EUR correspond au forfait de 15 EUR et aux frais de remise en service de 10 EUR suite au rejet de prélèvement du 05/12/2018.
Vous trouverez plus d'infos pour comprendre vos factures en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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