Question en attente de réponse
Problème de 4G ??
Bonjour,
Ce matin, j'ai fait passer mon forfait qui était de base chez l'opérateur SFR pour aller chez Orange, Le problème c'est que je peux pas être en 4G, pour l'activer je doit aller dans les paramètres de mon téléphone et désactiver la sélection de l'opérateur automatique qui me met automatiquement en 3G.Mais le problème quand je me met en 4G, 5 minutes après je revient en 3G...
Comment faire ? Merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Lorys,
En fonction de votre mobile et suivant la couverture réseau, votre téléphone se met automatiquement sur le type de réseau qu'il va pouvoir le mieux capter.
Sur votre secteur géographique, la couverture n'est pas optimale, même par la réception des antennes Orange. Il peut donc être normal que votre mobile repasse automatiquement en 3G, si la couverture 4G n'est pas suffisante.
Afin de vous aider au mieux j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour cela un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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