Bonjour Angélique,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'une commande de remplacement de carte SIM a été validé gratuitement sur votre ligne à la date du 15/01/2019, suite à votre appel auprès du Service Client.
Je vous invite à activer votre nouvelle SIM dès sa réception.
Vous trouverez plus d'infos pour l'activer en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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