Question en attente de réponse
Comment bénéficier du SAV pour mon mobile ?
Bonjour,
les deux capots de protection chargeur et audio sur mon mobile se sont cassée à quelques jours d'intervalle.
Est-il possible de les faire réparer ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Vincent,
Oui il est possible de mettre en place la réparation de votre mobile. Je ne visualise pas d'assurance bris souscrite sur votre ligne. Malheureusement, pour ce type d'accident, la garantie constructeur ne fonctionnera pas (prise en charge des pannes hors bris oxydation ou pannes liées à un mauvais usage).
Il est possible de mettre en place un devis de réparation, le montant des réparations (à votre charge) évoluent en moyenne entre 60 et 120 euros (quelques fois 200 euros sur certains modèles). Il faudra nous renvoyer votre mobile pour qu'un technicien évalue précisément le montant des réparations. Je vous invite à revenir vers l'assistance mobile si vous êtes intéressée par un devis pour sa mise en place.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour est il possible que vous m'appeler car je n'es plus de téléphone merci cordialement mr Dupuis
Bonjour Alexandre,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client concerné sur votre profil et à poster un nouveau message en me communiquant votre demande svp.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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