Question en attente de réponse
A qui il faut s’adresse au sujet de la facturation incorrecte ?
A partir de mois décembre 2018, le tarif de mon abonnement a été revu par un de vos conseiller. Le nouveau tarif était amené à prix 20,98 euros / mois au lieu de 24,98 euros.
Cependant, je suis toujours facturée à 24,98€.
Merci de revoir en urgence ce problème de facturation.
Je vous demande également de m’établir un avoir sur la somme surpayé précédemment soit me préciser les démarches de la résiliation de mon abonnement.
Cordialement,
Réponse
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