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Question en attente de réponse

NRJ MOBILE Reseau instable

MAXIME H.
MAXIME H.

MAXIME H.

Niveau
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Bonjour actuellement chez NRJ MOBILE depuis 1 mois je remarque un reseau tres instable pendant 1 semaine , pouvez vous me transferez chez une autre courverture merci beaucoup
mon numero de ligne : 06xxxxxxxxx

Réponses

JESSICA L.
JESSICA L.

JESSICA L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour pour moi c'est la même chose problème avc le reseau NRJ mobile. J'aimerai passé sur le réseau orange qui couvre mieux ma zone et mes zones d'appels. Que dois je faire pour changer?
Merci par avance

Bonjour Maxime,

Une analyse par l'assistance technique doit être effectuée.
Je vous propose donc de continuer notre échange par mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jessica,

J'ai effectué une recherche de couverture réseau à votre domicile la couverture est optimale. Elle n'indique pas d'absence totale de réseau.

Je vous envoie un mail afin de vous mettre en relation avec l'assistance technique.

La mise à jour des cartes sim n'est autorisée qu'en cas d'absence totale de réseau avérée par l'assistance.

Merci par avance

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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