Question en attente de réponse
Résilier une option ?
Bonjour, je n'arrive pas à résilier mon option voyage à chaque fois un message d'erreur apparait réessayer plus tard ?
Que dois je faire ?
Merci d'avance,
Réponse
Bonjour Françoise,
Je vous rassure, vous avez bien procédé à la demande de désactivation de votre option voyage "1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France" à 9€/mois le 3 février dernier.
La résiliation de cette option sera effective le 28 février prochain.
Elle vous sera facturée dans sa totalité sur votre prochaine facture. Au delà, il n'y aura plus de facturation.
Cependant, bien qu'elle soit en cours de désactivation, vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'à cette date.
Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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