Question en attente de réponse
problème activation messagerie visuelle iOS?
Bonjour, lorsque je veux activer l'option messagerie visuelle via l'espace Client du site nrj mobile, un message d'erreur s'affiche et indique "41807 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Lorsque je veux modifier mon mdp sur via mes réglages téléphone>modifier le code messagerie un autre message "messagerie vocale indisponible" s'affiche.
J'ai bien réinitialisé mes paramètres réseaux, rallumer mon téléphone et mis à jour mon téléphone au préalable.
Serait-il possible de m'aider à régler le problème svp.
Bien cordialement,
Marie
Réponse
Bonjour Marie,
Je vous confirme que l'option Messagerie Vocale Visuelle a bien été activée sur votre ligne le 01/03/2019. Celle-ci sera fonctionnelle sous 2h à 24h maximum suivant son activation. Je vous invite simplement à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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