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Question en attente de réponse

probleme de reconnaissance d empreintes que faire ?

DENISE C.
DENISE C.

DENISE C.

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j'ai nettoyé le capteur comme demandé plusieurs fois, éteint et redemarré le téléphone mais rien n'y fait ! j'ai même ajouté une 3eme empreinte. rien n'y fait

Réponse

Bonjour Denise,

Si vous avez nettoyé votre capteur d'empreinte et que celui-ci fonctionne toujours mal, il est également conseillé de supprimer les empreintes enregistrées et de les renseigner à nouveau dans les paramètres de sécurité de votre appareil.

Cela aide votre mobile à "réapprendre" la forme de vos empreintes, et permet généralement de résoudre ce type d'incident.

Si cela n'améliore pas la situation, je vous invite à le signaler sur ce fil de discussion.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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