Question en attente de réponse
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai un P20 lite le réseau ne fonctionne pas, comment puis-je le configurer?
J'ai déjà essayé de reconfigurer et de suivre les questions mais cela ne fonctionne pas
Réponse
Bonjour Davide,
En effet, certains de nos clients ont pu rencontrer des difficultés dans leurs usages mobiles depuis l'étranger (usages Voix, SMS, Internet), conséquence d'un incident chez notre partenaire Orange dans la journée du mardi 05 mars.
Cet incident technique a été résolu en fin de journée du 05 mars.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone si cela n'a pas déjà été fait.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu vous occasionner.
Merci de votre compréhension,
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous... -
je ne parviens pas à me connecter a internet avec mon forfait depuis l'Allemagne. comment faire ?
A l'entrée sur le territoire allemand, l'option internet a l'étranger était désactivé. J'ai pu le contacter a un réseau wifi et réactiver l'option permettent d'avoir accès à 5Go...Bonjour Jean-Pierre, Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et 5 Go d'internet en cas de voyage occasionnel dans l’UE et les DOM. L'itinérance...
-
