Question en attente de réponse
Plus de réseau suite à un dépassement de forfait ?
Suite à une surconsommation de forfait, qui a été réglé aujourd'hui je n'ai plus de réseau bien que j'ai éteint mon téléphone.
Réponse
Bonjour Héléna,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez effectué le règlement de l'avance sur facture, ce jour à 13h49.
La remise en service de votre ligne s'effectue sous 2 heures.
Je vous invite à patienter l'issue de ce délai.
En effet, le redémarrage de votre mobile est conseillé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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