Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
J ai commandé mon téléphone ce jeudi j ai toujours pas de nouvelle
Mon numéro commandé ces xxxxxxxxxxx
Bonjour Justine,
Je tiens à vous rassurer sur le fait que votre commande a bien été prise en compte.
Après vérification sur votre ligne, la commande a bien été transmise à notre service logistique.
L'envoi devrait être effectué sous peu. Il faut compter un délai de 48 à 72h jours ouvrés pour la préparation est l'expédition de la commande, plus les délais de La Poste.
La commande ayant été passée le 10/04 aux alentours de 21h l'ordre n'a été transmis que le lendemain.
La commande est dans les délais normaux de prise en charge, je vous invite donc à patienter.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.