Je pars en Tunisie et je vous savoir si mon forfait avec option international me permettait les SMS MMS et internet illimité et gratuit ? Dans l'attente, Cdt. N. DURHONE
Bonjour Nathalie, L'usage de votre ligne en Tunisie n'est pas compris dans votre forfait. Voici le lien vers les tarifs internationaux (page 12 et 13) : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2019... Une recharge peut être souscrite (voir en page 17, "Les recharges voyage") et la FAQ ci-dessous : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages Pensez également à personnaliser le code de votre répondeur avant de partir. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815. J'attire votre attention sur le fait que l'option internationale activée sur votre ligne permet le hors forfait internet jusqu'à 60 euros. Je vous conseille d'activer l'option avec blocage web afin d'éviter tout hors forfait non souhaité (facturation : 15.40 euros/Mo) : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je viens de changer de forfait mais l option 30GO à 2€ a été maintenue, je n'arrive pas a supprimer l option.
Pourriez-vous svp faire le nécessaire?
Merci...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.