Question en attente de réponse
Je suis en Thaïlande sur quel réseau dois Je me connecter?
Impossible d avoir un réseau téléphonique alors que l option es activée sur mon compte
Réponse
Bonjour Julie,
Je suis désolée que vous ne puissiez pas utiliser votre ligne depuis l'étranger.
Je vous invite à lancer une recherche manuelle de réseau. Si celle ne donne rien, vous pouvez contacter notre assistance technique réseau depuis la zone impactée avec une autre ligne au +339 69 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
Voici les réseaux sur lesquels vous pouvez vous positionner :
- Advanced Wireless Network Company Limited (AIS AWN)
- True Move H Pour la recherche manuelle de réseau vois la démarche à suivre sur votre Samsung Galaxy J7 Core :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur CONNEXIONS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
Je vous souhaite un bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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