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Question en attente de réponse

Pourquoi ne pouvons pas parler à une personne ?

CHARLOTTE L.
CHARLOTTE L.

CHARLOTTE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Le site est nul. Nous ne pouvons pas parler de vive voix à une personne. Le numéro de téléphone donné ne me donne que des options que je ne veux pas. Je souhaite juste parler à un opérateur. Le service client est insuffisant !!!!!!

Réponses

ARNAUD L.
ARNAUD L.

ARNAUD L.

Niveau
0
40 / 100
points

Oui c claire ses habuser on peut avoir personne au téléphone

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez une offre Cdiscount.

Les forfaits Cdiscount n'incluent pas de service client téléphonique.

Toutefois, mes collègues et moi - même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.

Mon collègue Sorba vous a par ailleurs, apporté une réponse sur un autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2001242-souhaite-changement-forfait-pris-compte-maintenant-26-juin

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez une offre Cdiscount.

Les forfaits Cdiscount n'incluent pas de service client téléphonique.

Toutefois, mes collègues et moi - même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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