Question en attente de réponse
consos 2018 reprises dans forfait 2019
Bonjour,
lorsque je visualise les consos de ma 4G depuis début juin, je m'apercois que les consos juin et juillet 2018 réapparaissent sur le mois de juin 2019 et impactent donc mon forfait
Réponse
Bonjour Claude,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client sur votre profil et à poster un nouveau message.
En effet, le nom, prénom ainsi que l'adresse mail actuellement renseignés, ne figurent pas parmi nos clients.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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