Cette question a été résolue
Aucun reseau téléphonique ni internet
Bonjour alors voilà j'ai un Sony Xperia xa1 depuis même pas un moi. Acheté sur le site nrj mobile Je suis sur le réseau nrj mobile via Bouygues telecon. Je n'est ni reseau téléphonique i réseau internet. Le réseau ce coupe du jour au lendemain sa dure quelque heures et des fois quelque jours. J'aimerais comprendre d'où vien ce problème car je paye un abonnement tt les mois et je ne peux même pas profité pleinement de mon abonnement. Aidez moi s'il vous plaît je peux même pas appelé ou envoyé des SMS et j'ai internet que par la WiFi merci
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Réponses
C'est bon je l'ai mis à jour. Et je suis chez nrj mobile
Du coup je dois faire comment ??
Toute c'est manipulation sont déjà effectué en automatique sa me dis que je ne peux pas me connecté au réseau et quand je fait manuel sa me sort une liste de réseau je l'ai est fait un par un et j'ai tjr le message d'erreur disant que je ne peux pas me connecté au réseau et que je dois le faire ultérieurement
Je viens de mettre ma carte sim dans un autre téléphone le résultat et le même je n'est tjr pas de réseau alors sois le problème viens de nrj mobile sois de ma carte sim. Pouvez vous m'envoyer une autre carte sim ?
Que dois-je faire maintenant ?????
Bonjour Benjamin
Ma collègue Célia étant absente, je reprends avec vous la suite. Après analyse de votre dossier, je constate qu'une réponse a été apportée par le service technique, lors de votre appel d'hier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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