Question en attente de réponse
Mon forfait me permet il de communiquer par sms et mms avec ma correspondante allemande?
Puis je envoyer des sms ou mms à ma correspondante qui est en Allemagne et moi en France sans surcoût ?
Réponse
Bonjour Maëlys,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger (hors en cas de voyage en UE et DOM).
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : page 5
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage en cas de voyage à l'étranger
Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.
Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
De plus, nous proposons des options permettant de imiter votre hors forfait pour ce type d'usages. Voici la liste de nos options :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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