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Question en attente de réponse
Voilà je suis facturé alors que je n'ai aucun service. La carte apparemment à été retournée, NRJ mobile au téléphone m'a appelé pour me la renvoyer sous 2 jours, ça fait maintenant une bonne semaine et je n'ai toujours rien reçu
Réponse
Bonjour Marie Christine,
Votre carte SIM a été réexpédiée le 28/06, je vous invite à revenir vers nous si vous n'avez rien reçu en fin de semaine.
Une fois votre SIM réceptionnée, je vous invite à nous le signaler pour que nous puissions vous l'activer et mettre en place une régularisation pour les jours non-utilisés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Anaïk a répondu
MARIE CHRISTINE a posé une nouvelle question
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