Sur ma dernière facture pour ma ligne 06xxxxxxxx, je constate une ligne pour 6EUR "Autres services et produits de l'opérateur". De quoi s'agit-il ? Merci pour votre réponse.
Bonjour Joana, J'ai consulté votre facture et le service facturé en supplément est le suivant : Recharge Web 500Mo 6,00 euros effectué le 25/06/2019 Vous aviez épuisé votre enveloppe comprenant 1Go + 5Go. Voir la FAQ ci-dessous pour plus d'information : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'ai été prélevé d'un montant de 10.48 € au lieu de 5.98 € habituellement et je ne peux pas consulter le détail de ma facture ni sur l'application ni sur votre site.
Merci de...
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