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Question en attente de réponse

Bonjour, je n’ai plus de réseau depuis 12h est ce normal?

MANON B.
MANON B.

MANON B.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
MANON B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Je n’ai plus de réseau depuis 2h est ce normal?

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Manon

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner RÉGLAGES, puis OPÉRATEUR et Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point et sans tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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