Question en attente de réponse
Débit ridicule et inutilisable
Bonjour,
Depuis 1 semaine mon débit en téléchargement est bridé à 0.5Mbits/s
Mon modem capte pourtant la 4G+ avec 5 barres sur 5.
Mon forfait 100Go vient tout juste de repartir à 0 donc le problème ne vient pas du quota non plus.
Une page web met parfois plusieurs minutes à se charger totalement...
Que se passe-t-il ?
Merci.
Réponse
Bonjour Laurent,
En effet sur votre ligne, rien ne justifie que vous rencontriez ces lenteurs.
Je vous propose une mise en relation avec mes collègues du service technique.
Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me confirmer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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