Question en attente de réponse
paiement impossible
Bonjour, mon portable ne s'allume plus. Je souhaitais changer de téléphone directement mais lors du paiement, on me demande un code de validation par sms que je ne peux recevoir. Pouvez vous m'envoyer le code par mail svp?. cdt
Réponse
Bonsoir Florian,
J'ai procédé à une modification vous permettant de recevoir votre code de confirmation par mail.
De ce fait, votre identifiant de connexion pour votre Espace Client CIC Mobile devient l'adresse mail renseignée sur votre ligne : fbe*****01@yahoo.com
Vous recevrez un nouveau code confidentiel sur cette même adresse mail sous un délai de 3h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques.
Je vous invite à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.
Je vous souhaite une bonne soirée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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