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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai pas de réseau 4G , seul le wifi fonctionne ? , que dois je faire ? Samsung galaxie S5

EMMA S.
EMMA S.

EMMA S.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
EMMA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Quand je quitte mon domicile et que je n'ai plus de connexion wifi je ne peux pas naviguer sur Internet car je n'ai pas de réseau 4g

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Emma,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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