Question en attente de réponse
Impossible appeler et accès web (hors wifi) depuis l'étranger
Bonjour,
Ayant atteint le seuil de 60 euros de facture en raison de vacances à l'étranger, ma ligne est bloquée. Malgré un appel au service client qui m'a assuré faire le nécessaire, je suis actuellement sans capacité de téléphoner ni de me connecter à internet (hors wifi). Je ne peux donc pas joindre le service client par téléphone! Que faire ?!! Merci d'avance pour votre aide.
Réponse
Bonjour Loic,
L'échec d'émission de services depuis l'étranger nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage) -
Départ pour Londres - Angleterre
Bonjour, Mon forfait et sa configuration actuelle me permettront ils d'utiliser mon mobile depuis l'Angleterre (tél, sms, mms et parmi 8Go data) sachant qu'il est indiqué sur... -
connexion anormale
Depuis 4 jours ma connexion internet est très lente et ne fonctionne plus comme avant. Merci de faire le nécessaire pour rétablir une connexion normale telle que je l'avait...
-
