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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne capte plus la 4g

CLAIRE R.
CLAIRE R.

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Niveau
0
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Nom de l'auteur
CLAIRE R.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
26 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 47 fois
question
q

Je ne capte plus la 4g depuis quelques jours

Réponses

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonsoir Claire,

Je constate que vous possédez plusieurs lignes auprès du Crédit Mutuel Mobile.
Je vous envoie un mail afin de connaitre le numéro de ligne concernée.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CLAIRE R.
CLAIRE R.

CLAIRE R.

Niveau
0
22 / 100
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Nom de l'auteur
CLAIRE R.
Date
réponse
r

Bjr c est le 06xxxxxxx qui a un problème

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Je vous remercie pour votre retour , j'ai bien pris en compte votre numéro pour des raisons de confidentialité, je l'ai masqué.

Pouvez-vous me communiquer les éléments suivants:

  • la marque et le modèle de votre mobile
  • avez-vous un échec de connexion internet ou un ralentissement
  • depuis quand rencontrez-vous cette anomalie?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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