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Question en attente de réponse

bonsoir, j'essaye d'appeller de france vers le portugal, mais l'appel ne passe pas. comment faire

JOSE D.
JOSE D.

JOSE D.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
JOSE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

bonsoir ,
j'essaye de faire un appel de France vers un numero fixe du Portugal mais l'appel ne passe pas.

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour José !
Vous ne pouvez pas effectuer d'appel vers le Portugal car l'option internationale n'est pas active sur votre ligne.
Cette option est nécessaire pour pouvoir effectuer des usages depuis la France vers l'étranger et elle activable depuis votre espace client.
Elle est, bien entendu, gratuite et existe sous 3 paliers différents :

  • Option Internationale "blocage web"
  • Option Internationale "avec web"
  • Option internationale "sans aucune limitation web"
    • Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
    Néanmoins, je vous informe que les usages que vous effectuerez de la France vers l'étranger seront facturés.
    Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter notre FAQ du 24/06/2019 (page 4) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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