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Question en attente de réponse

Il suffit de faire la commande via cette appli ou ils faut vous contacter?

ANNE F.
ANNE F.

ANNE F.

Niveau
0
26 / 100
points

Je souhaite changer de mobile. J'ai déjà regarder les offres et il en a une qui me convient. Or cette offre implique changer de forfait. Ce processus est fait automatiquement avec la validation de mon panier ou faut il faire d'autres démarches? J'aimerai aussi savoir quelles sont les délais de livraison après la commande réaliser? Faut-il vous contacter pour faire tout ce changement ou il suffit de suivre les démarches et valider mon panier?
Merci

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83971 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Le renouvellement de mobile est disponible depuis votre espace client.

Aucune autre démarche ne vous sera demandée.

Le nouveau téléphone sera expédié sous 72 heures maximum et s'appliqueront les délais postaux pour la réception.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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