Question en attente de réponse
Acheter un forfait web pour l’Europe
Les 5go dont je bénéficie ne sont pas suffisants pour mon séjour en Europe. Est-il possible d’acheter Un forfait web ?
Réponse
Bonjour Virginie,
Lors de vos déplacements en UE et DOM, vous bénéficiez de 5 Go d'Internet. Nous n'avons pas la possibilité d'augmenter ce volume qui vous est alloué. Néanmoins, vous pouvez activer l'option internationale avec WEB. Celle-ci vous permet de continuer à vous connecter à Internet au-delà de vos 5 Go. Ces connexions seront cependant facturées en hors forfait.
Voici pour rappel, les tarifs appliqués : pages 13 et 14
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Cependant, attention, les connexions WEB à l'étranger sont extrêmement chères et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.
Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau par exemple, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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